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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de l'Amélioration des Processus de Soins de Santé
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de l'Amélioration des Processus de Soins de Santé passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans l'identification, l'analyse et la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l'efficacité, la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. En collaborant étroitement avec les professionnels de la santé, les gestionnaires et les parties prenantes, vous contribuerez à transformer les processus cliniques et administratifs afin d'assurer une meilleure expérience pour les patients et un environnement de travail plus efficace pour le personnel.
Vos principales responsabilités incluront l'analyse des flux de travail existants, la collecte et l'interprétation de données, la conduite d'audits de performance, et la mise en œuvre de méthodologies d'amélioration continue telles que Lean, Six Sigma ou PDSA. Vous serez également chargé de former et de soutenir les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques, tout en assurant le suivi des résultats et l'ajustement des stratégies en fonction des retours d'expérience.
Ce poste exige une excellente capacité d'analyse, une forte orientation vers les résultats, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire. Une connaissance approfondie du secteur de la santé, des normes de qualité et des outils d'amélioration des processus est essentielle. Vous devrez également faire preuve de leadership, de pédagogie et de diplomatie pour accompagner le changement au sein des organisations.
Si vous êtes motivé par l'idée de contribuer à un système de santé plus performant et centré sur le patient, et que vous possédez les compétences nécessaires pour mener des projets d'amélioration à fort impact, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les processus cliniques et administratifs existants
- Identifier les opportunités d'amélioration de la qualité et de l'efficacité
- Mettre en œuvre des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.)
- Collaborer avec les équipes médicales et administratives
- Former le personnel aux nouvelles procédures et outils
- Suivre les indicateurs de performance et ajuster les stratégies
- Conduire des audits internes et des évaluations de processus
- Assurer la conformité avec les normes de qualité et de sécurité
- Rédiger des rapports et des recommandations
- Faciliter les ateliers de résolution de problèmes
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme universitaire en gestion des soins de santé, ingénierie, ou domaine connexe
- Expérience avérée en amélioration des processus dans le secteur de la santé
- Maîtrise des outils Lean, Six Sigma, ou équivalents
- Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
- Compétences en communication orale et écrite
- Connaissance des normes de qualité en santé (HAS, JCI, etc.)
- Expérience en gestion de projet
- Sens de l'organisation et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'analyse de données
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en amélioration des processus dans le secteur de la santé ?
- Quels outils ou méthodologies d'amélioration continue maîtrisez-vous ?
- Avez-vous déjà conduit un projet Lean ou Six Sigma ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement dans une organisation ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'amélioration que vous avez mise en œuvre avec succès ?
- Comment mesurez-vous l'impact d'une initiative d'amélioration ?
- Quelle est votre expérience en formation ou accompagnement d'équipes ?
- Comment priorisez-vous les projets d'amélioration ?
- Avez-vous une certification en gestion de la qualité ou en amélioration continue ?
- Comment assurez-vous la pérennité des changements mis en place ?
